Brillen24 Privacybeleid

Vanaf 1 maart 2025

Bij EssilorLuxottica hechten we veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten. Het naleven van deze verplichting is cruciaal voor ons succes en onze reputatie, en daarmee voor ons vermogen om onze missie te vervullen: mensen helpen om meer te zien, meer te zijn en het leven ten volle te beleven.

Inhoudsopgave

• 1. INLEIDING
  • 1.1. Wie zijn wij?
  • 1.2. Wat is het doel van dit privacybeleid?
  • 1.3. Waarover gaat deze privacyverklaring? Belangrijke definities
• 2. VANWAAR KOMEN DE PERSOONSGEGEVENS?
• 3. WELKE PERSOONSGEGEVENS OVER U KUNNEN WIJ VERWERKEN?
  • 3.1. Categorieën persoonsgegevens
  • 3.2. Verwerking van gevoelige gegevens
• 4. WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
• 5. HOE VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?
  • 5.1 Hoe verwerken we uw persoonsgegevens?
  • 5.2 Wij delen uw persoonsgegevens met andere verbonden ondernemingen binnen de groep
  • 5.3. Worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan derden?
  • 5.4. Worden uw persoonsgegevens over de grens doorgegeven?
  • 5.5. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?
  • 5.6. We zorgen ervoor dat uw gegevens veilig, actueel en juist blijven
• 6. HOE BESCHERMEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?
• 7. UW RECHTEN
• 8. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?
  • 8.1. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
  • 8.2. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
• 9. HOE BLIJFT U OP DE HOOGTE VAN WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID?

1. INLEIDING

1.1. Wie zijn wij?

Luxottica Group S.p.A., een vennootschap naar Italiaans recht met maatschappelijke zetel te Piazzale Cadorna no. 3 - 20123 Milaan, Italië, ingeschreven in het handelsregister van Milaan onder het nummer 00891030272, btw-nr. 10182640150, een bedrijf dat deel uitmaakt van de EssilorLuxottica-groep (“Luxottica”, of “wij/we” of “ons” of “onze”).

In die omstandigheden waar Luxottica de partij is die de doeleinden en de middelen voor de verwerking bepaalt, zijn wij de Verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens.

In bepaalde specifieke gevallen kan Luxottica samen met andere entiteit(en) de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de verwerking van uw Persoonsgegevens: dit betekent dat we in dergelijke gevallen met deze entiteiten gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de beslissing over de doeleinden en de middelen van de verwerking.

Houd er meer in het bijzonder rekening mee dat we ons nu met het volgende bedrijf in een relatie van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid bevinden met betrekking tot uw Persoonsgegevens voor een aantal specifieke verwerkingsactiviteiten:

• 4Care GmbH, een vennootschap naar Duits recht met hoofdkantoor te Fraunhoferstr. 17, 24118 Kiel, Duitsland, die deel uitmaakt van de EssilorLuxottica-groep (“4Care”).

1.2. Wat is het doel van dit privacybeleid?

Wij, onze verbonden ondernemingen en onze merken hechten veel waarde aan de verwerking, vertrouwelijkheid en beveiliging van uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring strekt ertoe u op een duidelijke, eenvoudige en volledige manier te informeren over de verwerking van de persoonsgegevens die u ons verstrekt, of die elk van onze dochterondernemingen/merken kan verzamelen uit de verschillende contacten die u met ons heeft (bijv. winkel, klantenservice, websites, diensten, evenementen, sociale netwerken, enz.), de mogelijke doorgifte ervan aan derden, alsook over uw rechten en de mogelijkheden die u heeft om controle uit te oefenen over uw persoonsgegevens en uw privacy te beschermen, in overeenstemming met de huidige wetgeving.

We kunnen deze privacyverklaring te allen tijde bijwerken, maar als we dat doen, zullen we u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is een bijgewerkt exemplaar van deze verklaring doen verstrekken.

We kunnen deze privacyverklaring te allen tijde bijwerken, maar als we dat doen, zullen we u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is een bijgewerkt exemplaar van deze verklaring doen verstrekken.

We kunnen ook aanvullende "just-in-time"-verklaringen verstrekken die onze privacypraktijken aanvullen of verduidelijken of u aanvullende keuzes bieden met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

Onze websites bevatten links naar websites en/of toepassingen die door derden worden beheerd en onderhouden. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de privacypraktijken van websites of applicaties die niet van ons zijn. EssilorLuxottica raadt u aan de privacyverklaring van die derden door te nemen (zie sectie 5.3.cd).

1.3 Waarover gaat deze privacyverklaring? Belangrijke definities

Voor de toepassing en interpretatie van dit Privacybeleid hebben de volgende termen en uitdrukkingen, waarvan de eerste letter een hoofdletter is, de betekenis die er hieronder aan wordt toegekend:

Persoonsgegevens//Persoonlijke informatie:
Alle informatie met betrekking tot een persoon (de betrokkene) waarmee die persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd (naam, contactgegevens, identificatienummer, enz.). In deze privacyverklaring worden de categorieën persoonsgegevens opgesomd die wij kunnen verwerken.

Toepasselijke wetgeving:
betekent elke wet, verordening, richtlijn, decreet op lokaal, nationaal of supranationaal niveau over gegevensbescherming of andere regelgeving die direct of indirect invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens.

Verwerking van persoonsgegevens:
Elke bewerking die wordt uitgevoerd op uw persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken, verspreiden, vergelijken, koppelen, beperken, wissen of vernietigen van deze gegevens.

Ontvanger van de gegevens:
Een natuurlijke of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, al dan niet een derde, waaraan persoonsgegevens worden verstrekt.

Doeleinde:
Verwijst naar het doel van de verwerking, anders gezegd: de redenen waarom de persoonsgegevens worden verzameld.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon, afdeling of organisatie, die alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens vaststelt;

Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken:
Verwijst naar twee of meer verwerkingsverantwoordelijken die gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen.

Processor:
Betekent een natuurlijke of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke en volgens zijn instructies persoonsgegevens verwerkt.

Dochterondernemingen:
Betekent de dochterondernemingen van de EssilorLuxottica-groep, zijn holdingvennootschap en zijn dochterondernemingen of bedrijven die hij controleert, waarover hij zeggenschap heeft of gezamenlijke zeggenschap heeft, en zijn dienstverleners en strategische zakenpartners.

2. VANWAAR KOMEN DE PERSOONSGEGEVENS?

De persoonsgegevens die we verzamelen hangen af van het kanaal waarmee u met ons communiceert en van de doeleinden van die communicatie die in deze privacyverklaring worden beschreven. Ze zijn beperkt tot gegevens die relevant en passend zijn voor die communicatie.

We gebruiken verschillende methoden en bronnen om gegevens van en over u te verzamelen. We verzamelen en ontvangen informatie:

a) die op directe wijze door u wordt verstrekt Tijdens het registratieproces, het aanmaken van een account op de Websites en/of de Diensten, of wanneer u een bestelling afrondt of deelneemt aan onze participatieprogramma's, wedstrijden en evenementen, en wanneer u contact met ons opneemt voor een vraag, feedback of een klacht. Onder bepaalde omstandigheden slaan we ook opnames op van gesprekken met de klantenservice en houden we een transcriptie bij van chats voor kwaliteitsbewaking en kwaliteitsbeheer.

b) door gebruik van automatische volgsystemen
We kunnen gebruik maken van bepaalde technologieën (zoals cookies en automatische volgsystemen) waarmee automatisch bepaalde informatie wordt verzameld over de manier waarop u de Websites en de Diensten gebruikt. Lees ons Cookiebeleid aandachtig voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens die worden verzameld door automatische volgsystemen. U vindt dit beleid hier.

c) via winkelbezoeken en andere offline technologieën
Wanneer u onze winkels bezoekt, kan er informatie worden verzameld tijdens het aankoopproces, bij het opmaken van een offerte waarop nog niet wordt ingegaan, bij het aanpassen van de gekochte producten en bij oogcontroles die in de winkels kunnen worden uitgevoerd. We maken tevens gebruik van cameratoezicht in onze winkels om de veiligheid te waarborgen, fraude te bestrijden, verlies tegen te gaan, en voor operationele doeleinden.

d) van uw profiel op sociale netwerken
Indien u besluit om in te loggen op de Websites en/of Diensten via toepassingen van sociale netwerken, of om uw account te koppelen aan uw openbare profielen op sociale netwerken en uw acties op de Website en/of de Diensten op deze kanalen te delen via de bijbehorende plug-ins (bijv. Facebook Connect, I like, FB share, enz.). Het gebruik van deze plug-in zal ertoe leiden dat de desbetreffende informatie en acties op de desbetreffende sociale netwerken (zie punt 5.3.cd) worden gedeeld.

e) van u wanneer u solliciteert naar een baan
Het betreft sollicitatiegegevens die worden ontvangen voor de verwerking van de sollicitatieprocedure en die op verschillende manieren kunnen worden doorgegeven. Als een arbeidsovereenkomst met een sollicitant wordt gesloten, worden de doorgegeven gegevens verwerkt met het oog op de verwerking van de arbeidsrelatie. Als geen arbeidsovereenkomst met de sollicitant wordt gesloten, worden de sollicitatiedocumenten verwijderd in overeenstemming met punt 5.5 van deze privacyverklaring, tenzij individueel met de sollicitant is overeengekomen om de gegevens langer te bewaren zodat contact kan worden opgenomen over toekomstige vacatures.

f) van andere bronnen
We kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals leveranciers van gegevensanalyses, dienstverleners op het gebied van marketing of reclame, dienstverleners op het gebied van fraudebestrijding, verkopers die namens ons diensten verlenen, of van openbaar beschikbare bronnen. We creëren ook informatie op basis van onze analyse van de informatie die we bij u hebben verzameld.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS OVER U KUNNEN WIJ VERWERKEN?

De persoonsgegevens die we verzamelen, zijn afhankelijk van het kanaal waarmee u met ons communiceert en van de doeleinden van die communicatie zoals hieronder beschreven in deze Privacykennisgeving. Ze zijn beperkt tot gegevens die relevant en passend zijn voor die communicatie.

3.1. Categorieën persoonsgegevens

3.2. Verwerking van gevoelige gegevens

Bepaalde categorieën persoonsgegevens die wij verwerken voor de hieronder beschreven doeleinden worden gekwalificeerd als ”gevoelige” persoonsgegevens. Dit geldt in het bijzonder voor gezondheids- en medische gegevens en gegevens met betrekking tot uw geneeskundige verzorging, zoals hierboven beschreven, die wij kunnen verwerken.

We verwerken echter alleen gevoelige gegevens:

• wanneer dit vereist of toegestaan wordt door de toepasselijke lokale wetgeving;
• waarbij we passende waarborgen toepassen om de bescherming van dergelijke "gevoelige" persoonsgegevens te waarborgen, en;
• wanneer u ons eerder uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 9 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Als u echter geen uitdrukkelijke toestemming geeft voor de verwerking van uw gezondheids-, medische en zorggerelateerde informatie, kunt u geen gebruik maken van de hierboven beschreven diensten in winkels of via de Websites en Diensten.

4. WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

We zijn verplicht om uw gegevens te gebruiken voor doeleinden die voortvloeien uit de aard van onze relatie. Afhankelijk van de context waarin uw gegevens worden verzameld, kunnen ze voor een of meer van de volgende doeleinden worden gebruikt:

Doeleinde:

Uw bestellingen in de winkel en online in behandeling nemen en volgen, en de klantenservice beheren

Details:

• Een offerte opstellen
• Productverkoop, online en in-store bestellingen beheren (aankoop, levering en voorraad van producten en diensten)
• Facturatie en garanties beheren
• Klantenservice bieden, opvolging ervan beheren en klantrelaties verzorgen (inclusief bijvoorbeeld retouren, garantie en klantenondersteuning)
• Contactologie en brilglazen beheren met betrekking tot de levering van de bestelling voor de klantenservice

uitvoering van het contract

Doeleinde:

Transacties en mogelijk onbetaalde facturen beheren

Details:

• Transacties en mogelijk onbetaalde facturen beheren
• Incidenten met betrekking tot betalingen en schulden beheren
• Eventuele onbetaalde facturen verwerken:
  • bekende onbetaalde facturen identificeren
  • u in kennis stellen van het onbetaalde bedrag, van de manieren waarop u het kunt vereffenen, van de mogelijkheid om opmerkingen te maken en, indien nodig, van de mogelijkheid om een herziening van uw situatie te vragen

uitvoering van het contract

Doeleinde:

Uw bestellingen in de winkel en online in behandeling nemen en volgen, en de klantenservice beheren

Details:

• U de mogelijkheid bieden om u aan te melden op onze websites en uw eigen account aan te maken
• De services leveren die beschikbaar zijn via de Websites en de Diensten (bijv. beheer van het aanmeldingsproces en toegang tot het account, accountbeheer, u herinneren aan producten in het winkelwagentje, enz.)
• Uw klantprofiel beheren
• Ervoor zorgen dat u kunt deelnemen aan onze participatieprogramma's
• Ervoor zorgen dat u kunt deelnemen aan onze wedstrijden, prijstrekkingen en initiatieven.

toestemming

Doeleinde:

Communicatie tussen ons

Details:

• U commerciële en reclameberichten en periodieke updates toesturen (bijv. per e-mail, telefoon, sms/mms, post, sociale netwerken en nieuwsbrieven) over onze producten, diensten, initiatieven en evenementen
• Onze gepersonaliseerde commerciële aanbiedingen beheren op basis van de analyse van uw persoonsgegevens met betrekking tot bestedingsvolume, productcategorie, geboortedatum en aankoopmethoden)
• Uw verzoeken inwilligen (bijv. informatieaanvragen beheren, oogtests boeken, de functie "Delen met een vriend" aanbieden, u op de hoogte brengen met de functie "Terug op voorraad", enz.)

toestemming

Doeleinde:

Verwerking van persoonlijke gezondheidsgegevens

Details:

• Uw persoonlijke gezondheidsgegevens verwerken om uw bestelling in behandeling te nemen

toestemming

Doeleinde:

Analysedoeleinden

Details:

• Gepersonaliseerde inhoud en communicatie beheren
• Statistische analyses uitvoeren van het klantenpubliek
• De prestaties van onze Websites en Diensten, onze media-investeringen en marketingcampagnes en de bestellingen op onze websites analyseren

toestemming

Doeleinde:

Aan wettelijke verplichtingen voldoen

Details:

• Voldoen aan de vereisten van wetten, reglementering, protocollen en nationale en Europese wetgeving (met inbegrip van doelstellingen inzake medische hulpmiddelen)
• Besluiten van overheidsinstanties uitvoeren
• Beheer van zorg in verband met ziektekostenverzekeringen en aanvullende organisaties (medische diagnose, gezondheidszorg, beheer van zorg of behandeling en beheer van door een zorgverlener verleende gezondheidsdiensten)
• Verzoeken beheren om uw rechten uit te oefenen
• Producten kunnen traceren (Verordening (EU) 2017/745 van het Europees Parlement en de Raad van 5 april 2017 betreffende medische hulpmiddelen)
• Bewaren van gegevens voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden
• Fraudepreventie (er worden bepaalde geautomatiseerde of handmatige procedures gebruikt om uw online betalingen te verifiëren en betalingsfraude en identiteitsdiefstal tegen te gaan)

Wettelijke verplichting

Doeleinde:

Gerechtvaardigde belangen behartigen

Details:

• U per e-mail commerciële berichten sturen over producten, evenementen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke u al werden aangeboden, tenzij u bezwaar maakt tegen die verwerking op het moment dat de gegevens worden verzameld of op het moment dat u een bericht krijgt
• Rechtsvorderingen instellen of onderbouwen in gerechtelijke, administratieve of buitengerechtelijke procedures met betrekking tot onze rechten, die van de bedrijven van onze groep en/of onze vertegenwoordigers, aandeelhouders, leidinggevenden en bestuurders
• De technische administratie van de Websites en Diensten en hun operationele functies mogelijk maken, met inbegrip van het oplossen van technische problemen, het uitvoeren van tests, updates en upgrades die niet kunnen worden uitgevoerd met behulp van niet-persoonsgegevens
• Frauduleuze activiteiten of misbruik met betrekking tot de Websites en Diensten of dat is/die zijn gericht tegen de EssilorLuxottica Groep en/of de gebruikers van de Websites en Diensten voorkomen en opsporen
• Een mogelijke fusie, verkoop van activa, overdracht van alle of een aanzienlijk deel van de bedrijfsactiviteiten of financieringstransactie afronden door de persoonsgegevens te verstrekken en door te geven aan (een) derde partij(en) die betrokken is (zijn) bij de transactie als onderdeel van de transactie.
• Enquêtes houden en marktonderzoeken verrichten met betrekking tot onze producten en diensten per post, telefoon of e-mail
• Persoonsgegevens anonimiseren, bijvoorbeeld om statistische analyses uit te voeren, onze medische hulpmiddelen te monitoren en/of te verbeteren, voor R&D-doeleinden, om AI-modellen te trainen, etc.

gerechtvaardigd belang

5. HOE VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

5.1 Hoe verwerken we uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden zowel elektronisch als handmatig alleen verwerkt voor zover dit nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken.

We stellen alles in het werk om uw persoonlijke informatie te beschermen.

We herinneren u eraan dat het wachtwoord een van de beschermingsmechanismen van het account is. We verzoeken u dus een wachtwoord te gebruiken dat voldoende sterk is en dit op een veilige plaats te bewaren. Zorg dat u alleen via uw eigen computers en browsers toegang heeft ertoe en log uit nadat u de Websites en/of Diensten heeft bezocht.

Alle persoonsgegevens die u verstrekt, worden opgeslagen op beveiligde servers met passende beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens te waarborgen en het juiste gebruik van de informatie te garanderen.

Daarnaast wordt een beveiligd systeem gebruikt om betalingen met creditcards te autoriseren en frauduleuze activiteiten op te sporen. Wij gebruiken de standaard SSL (Secure Sockets Layer) om het vertrouwelijke karakter van uw persoonlijke informatie te beschermen.

5.2 Wij delen uw persoonsgegevens met andere verbonden ondernemingen binnen de groep

EssilorLuxottica is een mondiaal bedrijf met kantoren en vestigingen over de hele wereld. De meeste van uw persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in een aantal mondiale toepassingen die wereldwijd worden gebruikt door dochterondernemingen van EssilorLuxottica. De meeste verwerkingen van uw persoonsgegevens worden uitgevoerd door de gecentraliseerde diensten van twee bedrijven: Essilor International en Luxottica Group S.p.A.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met bepaalde verbonden ondernemingen of merken van de EssilorLuxottica-groep, op basis van uw voorkeuren en interesses met betrekking tot deze verbonden ondernemingen of merken, voor de doeleinden die worden beschreven in deze privacykennisgeving, in elk geval in of buiten uw land, voor zover toegestaan en vereist door de toepasselijke wetgeving en/of in andere omstandigheden op basis van uw toestemming.

We kunnen uw informatie ook delen voor onze interne zakelijke, technische of marketingdoeleinden (bijvoorbeeld om u soortgelijke producten of diensten aan te bieden).

5.3. Worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan derden?

a) Dienstverleners

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze externe dienstverleners die belast zijn met verwerkingsactiviteiten en die ons diensten of bijstand en advies verlenen, in het bijzonder - maar niet uitsluitend - met betrekking tot technologie, boekhouding, administratie, juridische zaken, verzekeringen, IT, marketing en gegevensanalyse.

Elke dienstverlener handelt namens ons en volgens de door ons verstrekte schriftelijke instructies als een gegevensverwerker, op basis van een specifieke overeenkomst conform artikel 28 van de AVG, waarin zijn verplichtingen worden uiteengezet en de implementatie wordt gewaarborgd van passende technische en organisatorische maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en om uw rechten te beschermen.

Wij eisen dat een dergelijke externe dienstverlener onder strenge controle staat en passende garanties biedt voor de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.

b) Zakenpartners (bijv. fabrikanten en merken van contactlenzen)

Als uw bestelling rechtstreeks door de fabrikant wordt geleverd, geven we uw gegevens door aan onze verkooppartners.

In deze gevallen echter blijft de gegevensdoorgifte beperkt tot wat strikt noodzakelijk is. Wij hebben onze partners zorgvuldig gekozen. Zij zijn verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan en onze eigen normen voor gegevensbescherming in overeenstemming met de wettelijke bepalingen na te leven. Het is onze partners met name niet toegestaan om de gegevens van onze klanten door te geven aan derden voor reclamedoeleinden.

c) Verkoop of fusie

We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen:

• in het geval wij bedrijfsactiviteiten of activa verkopen, in welk geval wij uw persoonsgegevens kunnen verstrekken aan de potentiële koper van die bedrijfsactiviteiten of activa; of
• als we het bedrijf verkopen of andere bedrijven of ondernemingen kopen, ermee fuseren, erdoor overgenomen worden, er een partnerschap mee aangaan of hun sommige of al onze activa verkopen. Bij dergelijke transacties kan uw persoonlijke informatie deel uitmaken van de overgedragen activa.

We kunnen alle informatie delen die we verzamelen in verband met een substantiële bedrijfstransactie, zoals de verkoop van een website, een fusie, een consolidatie, de verkoop van activa of het onwaarschijnlijke geval van een faillissement.

d) Externe aanbieders van sociale netwerken

Als u besluit om in te loggen op de Websites en/of de Diensten via toepassingen van sociale netwerken of om uw account te koppelen aan uw openbare profielen op sociale netwerken, en uw acties via de Website en/of de Diensten te delen op die kanalen via de bijbehorende plug-ins (bijv. Facebook Connect, I like, FB share, enz.), kunnen deze diensten van derden mogelijk informatie over u verzamelen, met inbegrip van informatie over uw activiteit op de Websites en/of de Diensten, en kunnen zij u informeren over diensten van derden voor wat betreft hun gebruik van de Websites en/of de Diensten. Het gebruik van uw persoonlijke informatie door deze diensten valt niet onder deze Privacykennisgeving, maar onder hun eigen privacybeleid.

YouTube https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=nl&sjid=2623290636227699666-EU

Facebook https://www.facebook.com/policy.php

Instagram https://help.instagram.com/519522125107875

e) Juridische procedures

We hebben het recht om uw persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten, rechtbanken, administratieve instanties of andere bevoegde derden (met inbegrip van, zonder beperking, advocaten) als de bekendmaking van persoonsgegevens wordt vereist door een wet, regelgevend voorschrift of gerechtelijk bevel of als een dergelijke bekendmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en te verdedigen.

f) Andere entiteit

We kunnen u vragen of u wilt dat uw informatie wordt gedeeld met andere derden die niet elders in deze Privacyverklaring worden beschreven. Bovendien verkopen, verhuren of leasen we uw persoonlijke informatie niet aan derden.

De hierboven genoemde ontvangers verwerken uw persoonlijke informatie als verwerkingsverantwoordelijken, gegevensverwerkers of vertegenwoordigers, al naargelang de situatie.

Op uw verzoek kunnen wij u de volledige lijst van gegevensverwerkers verstrekken. Gebruik hiervoor de contactgegevens in deze Privacyverklaring.

5.4. Worden uw persoonsgegevens over de grens doorgegeven?

Aangezien EssilorLuxottica in veel landen ter wereld vestigingen heeft en het bedrijf u wereldwijd een gepersonaliseerde service wil bieden, is het mogelijk dat sommige van uw gegevens worden verzameld, ingezien of opgeslagen buiten het land waar u woont.

Hierdoor kunnen uw persoonsgegevens worden ingezien door en/of doorgegeven aan landen die geen gegevensbeschermingswetgeving hebben die gelijkwaardig is aan die welke vereist is binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

In dergelijke gevallen zal EssilorLuxottica ervoor zorgen dat te allen tijde passende waarborgen zijn ingevoerd om te waarborgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt door een andere EssilorLuxottica-entiteit, berusten de waarborgen op de verplichtingen die zijn aangegaan op basis van (i) een specifieke doorgifteovereenkomst die bindend is voor de bij de verwerking betrokken EssilorLuxottica-entiteit en (ii) een reeks gemeenschappelijke regels die van toepassing zijn op grond van het gegevensbeschermingsbeleid van de EssilorLuxottica-groep.

Wanneer uw gegevens worden verwerkt door EssilorLuxottica-entiteiten of derden die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, zorgt EssilorLuxottica ervoor dat specifieke contractuele bescherming wordt geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat aan deze vereiste wordt voldaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en dit krachtens artikel 44 e.v. van de AVG.

Voor meer informatie over de passende of geschikte waarborgen die zijn ingevoerd en de manier waarop u een kopie kunt verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens in deze Privacyverklaring.

5.5. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren al uw Persoonsgegevens of een gedeelte daarvan zolang als strikt noodzakelijk is om de volgende reden:

(a) om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten voor de bewaring van gegevens,

(b) om te voldoen aan onze wettelijke en/of contractuele verplichtingen,

(c) zo lang als nodig is om elk van de doeleinden vermeld in deze Privacyverklaring inzake Gegevensbescherming uit te voeren, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor Persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met alle volgende elementen: de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of het ongeoorloofd verstrekken van uw Persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, alsook de toepasselijke wettelijke vereisten.

Specifiek geven wij hierbij aan dat uw Persoonsgegevens voor een termijn van 10 jaar worden bewaard voor onze facturerings- en boekhouddoeleinden, met uitzondering van de omstandigheden waarin toepasselijke wetgeving kan voorzien in andere bewaarvereisten.

Bovendien, als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor marketingactiviteiten (bijv. commerciële en reclameberichten, commerciële nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen, periodieke updates met betrekking tot onze producten, diensteninitiatieven en evenementen, etc.), worden deze gegevens 10 jaar bewaard vanaf de laatste interactie voor klanten en 2 jaar vanaf de laatste interactie voor potentiële klanten. Onder „laatste interactie” wordt het laatste contact verstaan dat u hebt gelegd en dat kan worden getraceerd door onze systemen of verkopers.

Daarnaast:

• Gegevens die worden gebruikt om de naleving van het contract aan te tonen: 10 jaar
• Bewijs van implementatie van uw rechten onder punt 7: 3 jaar
• Sollicitatiedata: 6 maanden - uitzonderingspunt 2 e

Houd er in elk geval rekening mee dat binnen de EssilorLuxottica-groep, als algemene regel, Persoonsgegevens niet langer dan 10 (tien) jaar in totaal worden bewaard en gearchiveerd, te rekenen vanaf de eerste registratie en/of verlenging van de toestemming en/of elke andere relevante interactie, behoudens andere wettelijke bewaarverplichtingen.

In sommige omstandigheden kunnen we uw Persoonsgegevens anonimiseren zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht. In dat geval kunnen we deze informatie gebruiken zonder u hiervan in kennis stellen, bijvoorbeeld voor statistische analyses, opvolging en/of verbetering van onze medische hulpmiddelen, R&D-doeleinden, het trainen van AI-modellen, enz.

Voor meer informatie over de bewaring van uw Persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres in sectie 8 van deze Privacyverklaring.

5.6. We zorgen ervoor dat uw gegevens veilig, actueel en juist blijven

Wij zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en juistheid van de persoonsgegevens die wij over u verwerken en moeten de gegevens actueel houden. We hebben maatregelen genomen om dubbele kopieën van gegevens te voorkomen en om het gemakkelijker te maken om gegevens bij te werken die in de loop van de tijd kunnen veranderen.

6. HOE BESCHERMEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

De bescherming van persoonsgegevens is voor ons een topprioriteit.

In dit verband hebben we passende maatregelen en veiligheidsvoorzorgen genomen ter bescherming van de persoonsgegevens die we verwerken.

Dit wordt weerspiegeld in de procedures van EssilorLuxottica die worden beschreven in het privacyprogramma, het -beleid en de -principes van de EssilorLuxottica-groep.

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens onbedoeld verloren gaan of worden gebruikt, of op ongeoorloofde wijze worden ingezien, gewijzigd of verstrekt. Daarnaast beperken we de inzage van uw persoonsgegevens tot werknemers, vertegenwoordigers, contractanten en andere derden die deze gegevens nodig hebben om zakelijke redenen. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen in onze opdracht en zijn ertoe gehouden er vertrouwelijk mee om te gaan. Deze maatregelen lopen uiteen van technische veiligheidsmaatregelen die IT-systemen beschermen tot fysieke veiligheidsmaatregelen op EssilorLuxottica-locaties. Daarnaast zijn de medewerkers van EssilorLuxottica verplicht om opleidingen te volgen op het gebied van informatiebeveiliging en gegevensbescherming. Nadere informatie over deze maatregelen kan worden opgevraagd bij de afdeling Informatieveiligheid van de groep.

We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. UW RECHTEN

U kunt een van de volgende rechten uitoefenen, in welk geval uw identiteit kan worden gecontroleerd:

a) Recht op informatie en inzage

U kunt verzoeken om bevestiging van het bestaan van uw persoonsgegevens en dat u in kennis wordt gesteld van de inhoud ervan, de doeleinden van de verwerking, de categorieën ontvangers, de duur van de opslag en de bron. U kunt ook een kopie krijgen van de persoonsgegevens die momenteel in onze databases zijn opgeslagen.

b) Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om de persoonlijke informatie in onze databases te rectificeren. We kunnen niet voldoen aan een verzoek om persoonlijke informatie te wijzigen als we van mening zijn dat de wijziging een wet of wettelijke vereiste zou schenden of zou leiden tot verkeerde informatie.

c) Recht op beperking van de verwerking

In voorkomend geval kunt u de verwerking van uw persoonsgegevens beperken. Als een dergelijke beperking niet mogelijk is, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. U kunt er dan voor kiezen om de andere rechten in deze privacyverklaring uit te oefenen, waaronder het intrekken van uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

d) Recht van bezwaar tegen de verwerking

Het is mogelijk dat u het recht heeft om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, ingeval de verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. Bovendien hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, waaronder profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

Als het niet mogelijk is om dergelijk bezwaar te maken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. U hebt dan de mogelijkheid om een ander recht uit te oefenen in overeenstemming met deze privacyverklaring, zoals het intrekken van uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

e) Recht op wissing

Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Wanneer u een dergelijk verzoek tot wissen doet, bevestigen we ontvangst ervan, wordt het onderzocht, wordt een besluit genomen en delen we u dit besluit mee.

f) Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer u dit verzoekt kunnen we u een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm verstrekken, voor zover dit mogelijk is en de lokale wetgeving dit toestaat. Als een dergelijk verzoek niet kan worden ingewilligd, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. U krijgt dan de gelegenheid om eventuele andere rechten in deze privacyverklaring uit te oefenen, waaronder het intrekken van uw toestemming. Zo nodig zorgen we ervoor dat dergelijke wijzigingen worden meegedeeld aan vertrouwde derden.

g) Recht op intrekking van de toestemming.

Als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Bij ontvangst van een dergelijke intrekking van toestemming, zullen wij de ontvangst bevestigen en de verwerking van uw persoonsgegevens stopzetten.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: dpo@luxottica.com

h) Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken en/of met het antwoord dat wij geven op een verzoek met betrekking tot uw rechten inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:

Garante per la protezione dei dati personali (Italiaanse autoriteit voor gegevensbescherming)

Adres:
Piazza Venezia, 11
00187 Rome (Roma), Italië

Telefoon:

• +39 06 696771 (Hoofdcentrale)

Fax:

• +39 06 69677 785
• +39 06 69677 736

E-mail:

• protocollo@gpdp.it (Algemene vragen)
• urp Officiële website:
  https://www.garanteprivacy.it

Gebruik het volgende formulier om uw rechten uit te oefenen: https://privacy.luxottica.com/ of neem contact met ons op via het volgende e-mailadres: dpo@luxottica.com.

Wanneer de betrokkene overlijdt, kunnen deze rechten worden uitgeoefend door een andere gerechtigde persoon (de „rechtverkrijgende”), die een gerechtvaardigd belang heeft en optreedt als vertegenwoordiger van de overledene of familiale belangen heeft die beschermd moeten worden. De betrokkene kan de uitoefening van deze rechten door zijn rechtverkrijgende uitdrukkelijk verhinderen door een verzoek te sturen naar het e-mailadres dpo@luxottica.com. De betrokkene kan door middel van dezelfde procedure een dergelijke verklaring te allen tijde wijzigen of intrekken.

Wij bieden hulpmiddelen zodat u uw Persoonsgegevens zelfstandig kunt bijwerken en wijzigen. Elke geregistreerde gebruiker kan zijn informatie inzien en bijwerken (bijvoorbeeld via zijn gebruikersaccount).

Daarnaast kunt u uw voorkeuren wijzigen en bijwerken over de wijze waarop u e-mails of andere communicatie van ons wilt ontvangen. U kunt ook verzoeken om uw accountgegevens te verwijderen.

Voor informatie over hoe u uw toestemming voor cookies kunt intrekken, raadpleegt u het (Cookiebeleid).

8. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?

8.1. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking van uw Persoonsgegevens worden vermeld in sectie 1.1 van deze Privacyverklaring.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over deze Privacyverklaring of over een door ons uitgevoerde gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen via het postadres in sectie 1.1 hierboven en/of voor de uitoefening van uw rechten via het e-mailadres in de voorgaande sectie 7.

8.1. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Luxottica heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, met wie contact kan worden opgenomen via het volgende e-mailadres: dpo@luxottica.com.

9. HOE BLIJFT U OP DE HOOGTE VAN WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID?

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd om juridische en/of organisatorische redenen. We raden u daarom aan ze geregeld te lezen en de meest recente versie te raadplegen. De datum van de laatste bijwerking vindt u aan het begin van deze privacyverklaring.

In elk geval zal er altijd een bijgewerkte versie van de Privacyverklaring beschikbaar zijn op de Websites en Diensten, en we zullen u bovendien op de hoogte stellen als we wijzigingen aanbrengen die uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wezenlijk beïnvloeden.